Помощь
Внутренний баланс
1.1 Возврат денежных средств осуществляется только на внутренний баланс бота.
1.2 Перед переводом средств проверьте актуальность реквизитов. Если вы ошиблись в реквизитах (например, в номере или сумме), компенсация не предусмотрена.
1.3 Вывод денежных средств с внутреннего баланса не осуществляется.
Гарантия
2.1 Гарантия действует 30 минут с момента покупки/получения товара.
2.2 Возврат осуществляется только если товар неисправен по вине магазина.
2.3 В возврате может быть отказано решением администрации без объяснения причин.
2.4 Если покупатель нарушил правила магазина, гарантия на товар не действует.
2.5 Возврат рабочего товара невозможен.
2.6 Если номинал товара с баллами/бонусами/сертификатом оказался меньше заявленного, возвращается разница между оплаченной суммой и фактическим номиналом.
Поддержка
3.1 Проверяйте актуальность контактов поддержки.
3.2 Сообщение в поддержку должно быть оформлено по форме.
3.3 Время обработки заявки — до 7 календарных дней.
3.4 Флуд, неуважительное общение или обман могут стать причиной отказа в обслуживании.
Как купить
1. Пополните баланс (раздел «Пополнить»).
2. Выберите товар в каталоге и нажмите «Купить».
3. Товар придёт мгновенно — найдёте его в разделе «Заказы».
4. Возникли вопросы — пишите в поддержку.
Веб-версия Лавки Кота